Aviso Legal

En este Aviso Legal se recoge la información relativa a las condiciones de uso de la página web https://paddlesurfsevilla.com/, así como los derechos y obligaciones de las personas que acceden a ella.

El presente Aviso Legal se aplica al sitio web de Paddle Surf Sevilla, cuya gestión corresponde a Naturanda Turismo Ambiental, S.L., de acuerdo con la normativa española y europea que resulte aplicable, incluida la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento de la obligación de información prevista en la normativa aplicable, se indican los datos identificativos del titular y gestor del sitio web:

2. Condiciones generales de uso

Las presentes condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de las páginas, contenidos y servicios disponibles en paddlesurfsevilla.com.

El acceso y la navegación por el sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación de las condiciones aplicables en cada momento. La contratación de actividades o servicios estará sujeta, además, a las condiciones específicas que se informen durante el proceso de reserva.

Naturanda Turismo Ambiental, S.L. podrá modificar, actualizar o eliminar contenidos del sitio web cuando resulte necesario, procurando mantener actualizada la información publicada.

3. Protección de datos personales

Naturanda Turismo Ambiental, S.L. trata los datos personales de los usuarios conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

La información relativa a las finalidades y bases jurídicas del tratamiento, los plazos de conservación, los destinatarios y los derechos de las personas interesadas se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad.

Para realizar consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario puede escribir a info@paddlesurfsevilla.com.

4. Compromisos y obligaciones de los usuarios

El acceso a la página web no supone por sí mismo el inicio de una relación contractual para la prestación de actividades o servicios. La contratación se producirá, en su caso, cuando el usuario complete el proceso de reserva y se cumplan las condiciones comunicadas para el servicio correspondiente.

El usuario se compromete a utilizar la web, sus contenidos y sus servicios de forma lícita, diligente y respetuosa, de acuerdo con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.

Queda prohibido utilizar el sitio web con fines ilícitos, introducir programas o contenidos maliciosos, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, interferir en el funcionamiento de la web o realizar acciones que puedan dañarla, sobrecargarla o perjudicar a otros usuarios.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de los contenidos del sitio web sin autorización de sus titulares, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

5. Medidas de seguridad

Naturanda Turismo Ambiental, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la web y, cuando corresponda, la información que trata, de acuerdo con la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.

La web utiliza el protocolo HTTPS para cifrar la comunicación entre el navegador del usuario y el sitio web cuando dicha conexión segura está correctamente habilitada. Este mecanismo contribuye a proteger la información transmitida, pero no permite garantizar la seguridad absoluta de las comunicaciones por Internet.

El usuario debe adoptar también medidas razonables de seguridad en sus propios dispositivos y evitar facilitar información sensible a través de canales que no estén destinados a ello.

6. Reclamaciones y atención al cliente

Los usuarios pueden dirigir sus consultas, incidencias y reclamaciones relacionadas con las reservas o los servicios a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: reservas@paddlesurfsevilla.com.
  • Hojas oficiales de reclamaciones: estarán disponibles cuando sean exigibles conforme a la normativa aplicable.

Para facilitar la gestión de una reclamación, se recomienda indicar el nombre y apellidos, los datos de la reserva, la fecha del servicio y una descripción clara de los hechos. Solo deberán facilitarse los datos personales necesarios para tramitarla.

Lo anterior no limita el derecho del consumidor a acudir a los organismos administrativos o judiciales competentes ni a ejercer los demás derechos que le reconozca la legislación aplicable.

7. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de esta página web, incluidos, entre otros, los textos, fotografías, vídeos, diseños, gráficos, logotipos, elementos audiovisuales, estructura, código y demás materiales, pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Naturanda Turismo Ambiental, S.L. o de terceros que hayan autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de dichos contenidos sin la autorización previa de sus titulares, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.

El acceso a la web no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos publicados.

Si un usuario o tercero considera que algún contenido de la web vulnera sus derechos, podrá comunicarlo a info@paddlesurfsevilla.com, identificando el contenido afectado, su ubicación y los motivos de la reclamación, así como aportando la información necesaria para valorar la solicitud.

8. Enlaces externos

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros con el objetivo de facilitar información o permitir el acceso a recursos externos.

Naturanda Turismo Ambiental, S.L. no controla los contenidos ni las políticas de privacidad de dichos sitios y, por tanto, cada tercero será responsable de sus propios contenidos, servicios y tratamientos de datos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente la existencia de una relación, recomendación o aprobación de los contenidos del sitio enlazado.

9. Uso de imágenes con fines promocionales

Durante la realización de las actividades organizadas por Paddle Surf Sevilla, gestionada por Naturanda Turismo Ambiental, S.L., podrán tomarse fotografías o grabaciones de vídeo en las que aparezcan los participantes.

Las fotografías y vídeos en los que una persona sea identificada o identificable constituyen datos personales. Su utilización con fines promocionales estará sujeta a la normativa aplicable en materia de protección de datos y al derecho a la propia imagen.

Cuando Naturanda desee utilizar imágenes en las que los participantes sean identificables para promocionar sus actividades y servicios, solicitará previamente la autorización correspondiente, de forma específica, informada y voluntaria. Dicha autorización podrá comprender la publicación de las imágenes en la página web de Naturanda y Paddle Surf Sevilla, sus perfiles oficiales en redes sociales y otros materiales promocionales, dentro de los usos expresamente autorizados.

La autorización para el uso promocional de la imagen será independiente de la contratación de los servicios y de la aceptación de esta política de privacidad. La negativa a autorizar dicho uso no afectará a la posibilidad de contratar o participar en las actividades.

La persona interesada podrá retirar su autorización en cualquier momento, mediante una solicitud dirigida a info@paddlesurfsevilla.com. Una vez recibida la solicitud, Naturanda dejará de utilizar las imágenes para los fines promocionales autorizados y adoptará las medidas razonables para retirar las publicaciones de los canales bajo su control, sin perjuicio de las limitaciones técnicas o de las circunstancias legalmente aplicables a contenidos ya difundidos por terceros.

Las imágenes se utilizarán únicamente para las finalidades autorizadas y no se cederán a terceros para fines propios ajenos a ellas sin una base jurídica adecuada.

Cuando las imágenes incluyan a menores de edad, se adoptarán las garantías y se obtendrán las autorizaciones de sus representantes legales que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable.

10. Exclusión y limitación de responsabilidad

Naturanda Turismo Ambiental, S.L. procurará mantener la información de la web actualizada y el sitio disponible, pero no garantiza que el acceso sea ininterrumpido ni que todos los contenidos estén libres de errores.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no se responsabiliza de las interrupciones debidas a tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, fallos de terceros o circunstancias ajenas a su control razonable.

El usuario será responsable del uso que haga de la web y deberá abstenerse de utilizarla de forma ilícita o contraria a este Aviso Legal.

Nada de lo dispuesto en este apartado excluye ni limita las responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, incluidas las que puedan corresponder por incumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

11. Condiciones de compra y política de cancelación

11.1. Reservas y contratación

Las reservas de actividades y tours a través de Paddle Surf Sevilla estarán sujetas a la información y las condiciones que se muestren al usuario durante el proceso de contratación, incluidas la descripción de la actividad, la fecha, el horario, el precio y las condiciones aplicables.

Antes de completar la reserva, el cliente deberá revisar la información facilitada y comprobar que los datos de la actividad son correctos.

11.2. Cancelaciones por parte del cliente

El cliente podrá cancelar su reserva sin coste alguno siempre que comunique la cancelación con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora de inicio del tour.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación al inicio del tour no darán derecho a la devolución del importe abonado, salvo que resulte aplicable una excepción legal o que la empresa comunique expresamente otra condición.

Para calcular el plazo de cancelación se tomará como referencia la hora de inicio del tour indicada en la confirmación de la reserva.

11.3. Cambios de fecha u horario

El cliente podrá solicitar un cambio de fecha u horario con una antelación mínima de 24 horas respecto al inicio del tour. La aceptación del cambio estará sujeta a la disponibilidad existente y deberá ser confirmada expresamente por la empresa.

La solicitud de modificación no implica que el cambio haya sido aceptado. Hasta recibir la confirmación, se mantendrán los datos de la reserva original y las condiciones que le resulten aplicables.

11.4. Cómo solicitar una cancelación o modificación

Para solicitar una cancelación o un cambio de reserva, el cliente deberá contactar con la empresa a través de los medios indicados en la confirmación de la reserva o escribir a reservas@paddlesurfsevilla.com.

Se recomienda realizar la solicitud por escrito y conservar la confirmación de recepción o la respuesta de la empresa.

11.5. Cancelaciones o cambios por parte de la empresa

Si la empresa cancela o modifica sustancialmente una actividad, se informará al cliente y se ofrecerán las alternativas o soluciones que correspondan conforme a las condiciones de contratación y a la normativa aplicable.

Cuando una actividad no pueda realizarse por condiciones meteorológicas, razones de seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias relevantes, la gestión de la reserva se realizará de acuerdo con las condiciones comunicadas al cliente y los derechos que le reconozca la legislación vigente.

11.6. Seguridad durante las actividades

Los participantes deberán seguir las instrucciones de seguridad facilitadas por los monitores, respetar las normas de la actividad y comunicar cualquier circunstancia que pueda resultar relevante para su participación segura.

La obligación de seguir las instrucciones de seguridad no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente correspondan a la empresa, a los monitores o a otros intervinientes.

Las condiciones de cancelación descritas en este apartado se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

12. Ley aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que puedan resultar aplicables.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente. En los demás casos, la competencia judicial se determinará de acuerdo con las reglas legales aplicables.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, el funcionamiento de la web o las condiciones generales de uso, puedes contactar con nosotros a través de:

Naturanda Turismo Ambiental, S.L. — Paddle Surf Sevilla

Correo electrónico: info@paddlesurfsevilla.com

Web: https://paddlesurfsevilla.com/

 

Última actualización: 16 de octubre de 2026.

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